2023年11月1日,育心园应邀为首都航天机械公司开展了《高情商沟通与情绪管理》培训。本次活动培训围绕“提高班组长群体的上下沟通能力和自身的情绪管理能力”展开。
班组长群体作为一线管理者,个人技术水平固然重要,但更为关键的是团队的效能该如何提高。而管理者的沟通方式和自身情绪,都与团队的效能息息相关。
培训师首先与大家探讨了情绪的产生原理和情绪的作用,结合单位近期完成的调研结果,从了解情绪的根源入手,分析了个体压力的外部和内部因素,根据压力特质给出了思维上的调整建议,帮助减少大家的思维内耗,进而缓解压力。
随后,通过几个在调研中反映出的职工反馈管理困难的问题,培训师进行了具体的案例分析,揭示了沟通影响力的内在机制,以及如何应用三个关键通道提高沟通效果。同时,强调了在沟通过程中要注意识别他人的情绪和内在需求。
作为一线管理者,具备一定的心理危机情况识别能力至关重要。培训的最后模块,培训师为大家讲述了关注心理危机状态的重要意义,并进行了基本识别能力的搭建。
本次培训不仅为班组长群体提供了沟通和情绪管理的技巧,也帮助大家建立了关注心理状态的意识,为形成心理健康的组织氛围,提高组织效能打下基础。
通讯 | 纪团涛