01.最伤人的4种安慰模式

错误安慰类型①

“一切都会好起来的”“没有那么糟糕”“你不要这么想”

这种安慰人的语句，经常出现在我们的对话当中。倾听者以为自己在安慰对方，然而，听者会的感觉却可能非常糟糕！在倾诉中，当她说“她们居然这么想我”。

想要解决问题的你说，“你不要这么想”，但对被安慰的人而言，这其中暗含的意思是，“这是你自己太敏感，你不对”。因为此时，他心中的万千苦水，他想要表达的情绪和感受被你的话生生地堵回去了。你在第一时间，否认了他的感受。往严重的情况说，其实是一种强迫和暴力。

错误安慰类型②

“我比你更惨”；居高临下的同情

这种安慰人的方式，其暗含的风险在于：与比惨相比，居高临下的同情也是不尊重对方的表现，其看问题的角度没有把双方放在一个平等的位置去看待，跟共情有很大的不同。

错误安慰类型③

过早说“我完全理解你”、“我懂你”

许多人为了表示自己跟对方站在一条战线上，就匆匆说，“我完全理解你的感受”、“我懂你”。可是，就算是十分有经验的咨询师，要做到完全地理解另外一个人，都是相当困难的事情。你永远只能做到"如同"，无法完全变成对方。柴静说过：只有同样经历过无边黑暗的人，才有资格说，我理解你。而每一个人的经历却是如此独特，精确地理解他人是一件笨重，而且很花功夫的事。所以，别脱口说出"我完全能理解你"，那无异于抹杀了一个个体存在的独特性。

错误安慰类型④

跟对方讲道理；口头提供帮助

人们在沟通的时候，往往并不是寻求答案，也包含了内容信息层面和情绪情感层面两部分。其实，道理人人都懂，但不是每个人都可以给予自己情感上的接纳。所以，别拿那么多生硬的道理来应对，更别只是口头上说要帮助对方。

02.如何有效地安慰一个人

步骤（1）：接受ta，看见ta

换一句话说，即，我不加评判地接受并看见他人的情绪。人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯曾说， “爱是深深的理解与接受。”在他看来，他只是在做一件事情——倾听并有所回应，适当的时候，肯定对方的情绪是真切的。

这种不加批判的回应，会使得倾诉的人情绪输出的管道是畅通的，她处于一个安全、友好、有爱的倾诉环境当中，痛苦会得到缓解。有时候，你觉得你什么都没做，只是陪在对方身边，甚至是听她哭一场，而她却在结束之后会告诉你，“谢谢你，感觉好多了。”

步骤（2）：陪着Ta，我们在一起

仅仅是，握紧你的手，告诉你，“我们在一起”，你的内心就感觉到了力量。所以，当你试图安慰一个人，有时候，只要呆在ta身边，告诉ta并非一个人。不要害怕，不要迟疑，人跟人在一起会获得力量。

步骤（3）:抱抱ta，温暖ta

除了口头语言之外，不要犹豫，走到他们身边，用肢体接触对方。你可以根据关系的远近和对方的习惯，握着对方的手，鼓励倾诉时候的哭泣，甚至推动它的发生。有的时候，我们早已经忘记了事情发生的时候别人说过什么，可是却清晰地记得那双有力的大手，记得拥抱时候的温度，那往往是我们在黑暗里最温暖的阳光。

步骤（4）：为TA做点什么吧

王小波曾说：人的一切痛苦,本质上都是对自己的无能的愤怒。没有什么比实际行动更能安慰一个痛苦无助的人了。如果一个人陷入离婚财产纠纷中，你能够为她找来合适的律师。一个失业的人你能够帮他一起制作精美的简历，并推荐给合适的人。那么，这种安慰的效果是非常直接的。

当然，或许很多时候我们做不了这么多。但是，直接去倒一杯热水比说“喝点热水吧”更有效果。直接去陪着她度过漫漫长夜再送点吃的比说“有什么需要我帮忙的尽管说”更有力量。总之，若是想真的安慰到ta，做你能做的，而不是停留在口头上。