EAP服务

育心园EAP成功案例
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育心园EAP成功案例

Ø  某大型国有企业案例:该企业年轻人多,价值观多元、流动率高,出勤率低,团队不稳定,员工找各种理由请假,人际关系冲突多,引进EAP服务之后,对员工的心理状态进行了调查,建立了心理档案,对一些问题突出的员工进行了约谈,并开展了团体心理辅导、讲座和个体心理咨询,对如何处理人及冲突、情绪管理、职业规划、自我成长等进行了辅导,半年之后,流动率有所下降,事病假减少。一年之后,流动率降低了35%,出勤率上升了20%,事病假率降低了30%,管理者和员工都对这种形式感到很满意。

Ø  某外资企业危机干预案例:一外资医药企业,因为竞争压力大、强度高,有一名员工自杀身亡,由于该员工在平时表现很优秀,而且和同事关系也很好,都是从别人的角度考虑,也从来没有流露出抑郁等情绪。周围的人对他的这一行为在震惊之余内心也受到了很大的创伤,从心理学角度讲,一个人的自杀,会对与他有关系的至少10个人产生心理影响,在这个紧急事件发生后,他周围的同事开始出现情绪低落、自责、内疚等体验,影响了工作。他的家属更始伤心欲绝,受到了极大的心理创伤。

该企业在事件发生后的第二天请我中心进行危机心理干预,咨询师对其同事进行访谈了解、对一些有严重不良情绪反映的人进行心理辅导和干预。并开通心理热线,使员工在有需要的时候得到心理咨询师的服务。同时对其家属也进行了心理危机干预。经过进一个月时间的工作,其同事的情绪明显得到了改善,其家属的状态也有了很大调整,避免了更多不良后果的发生,企业通过这次事件,认识到了EAP服务的重要性,又开展了后期的项目,如讲座、团体、心理热线等,并一直持续到现在。

Ø  某合资企业案例:该企业因为工作内容和方式的变化,一些员工的工作时间有很大的调整,有些人需要上夜班,但是谁不愿意,所以名单公布后的一个月内,员工的流动率急速上升,由原来的5%左右上升到20%,而且多次发生和客户产生冲突的情况,客户的投诉也大量增加,并且一些员工在配发药品的时候出现严重失误,给公司造成了经100万的经济损失,管理者很着急但是又没有办法。请我中心进行了心理辅导,对于工作时间有调整的员工开展团体心理辅导,使其不满的情绪找的合理的放途径、对一些情绪冲动想离职的员工进行了安抚,经过6次的团体辅导,这些员工的情绪都有不同程度的改善。同时,对管理者如何在特殊情况下对员工进行安抚、疏导进行了培训,流动率又降低为7%,后续又开展了讲座、心理热线等各种形式的EAP服务内容,受到员工和管理者的一致认同。

Ø  某大型化工企业案例:该企业由于生产中的原料都是有剧毒的化学产品,因此安全的压力很大,但一直未发生过事故,20088月,由于一名员工在操作时出现了严重的事故,导致死亡,其他员工产生了极大的情绪反应和行为障碍,不敢自己睡觉,不能独立操作设备,缺少安全感,有些人还准备离开目前的岗位和单位,由于管理层比较关注事故发生后的情绪和心理变化,在事发后的第二周,就请我中心咨询师到现场对相关员工进行了小组心理干预,帮助其接受和梳理情绪,充分表达自己的感受,通过多种活动为其承诺更新建立安全感和对工作的热情,员工普遍反应在事故发生后,自己很有压力,但是又不敢面对,更不敢谈这件事,情绪和工作以及正常的生活受到了严重影响,在心理咨询师的帮助下,可以面对自己的不良感受和情绪,并且学会了很多应对危机的方法,感觉对自己很有帮助。在后续的工作中,有开通了心理帮助热线,为还有需要的员工提供即使的辅导。

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